تسلط هذه الحالة الضوء على التزامنا بسلامة المنتج

الهاتف: 86--15167121210/15858157053 البريد الإلكتروني: lena_bao@hz-innova.com

Case Detail

تعاوننا الناجح الثالث هو مع بائع تجزئة للأجهزة الطبية المنزلية في إندونيسيا، وهو سوق سريع النمو مع متطلبات صارمة بشأن سلامة المنتج والتصميم سهل الاستخدام. بدأ التعاون في الربع الثالث من عام 2026، حيث واجه العميل صعوبة في الحصول على منتجات طبية منزلية آمنة ومتوافقة - مثل أجهزة مراقبة ضغط الدم المحمولة ومكثفات الأكسجين المنزلية - التي تلبي معايير السلامة الوطنية في إندونيسيا وتكتسب ثقة المستهلكين المحليين.

تركزت الاهتمامات الرئيسية للعميل على سلامة المنتج: فقد فشل العديد من الموردين الذين عملوا معهم سابقًا في تقديم شهادات سلامة صالحة، مما أدى إلى سحب المنتج والإضرار بالسمعة. لقد كانوا بحاجة ماسة إلى منتجات ذات ضمانات أمان موثوقة، ووثائق اعتماد كاملة، وتعليمات سلامة واضحة مناسبة للاستخدام المنزلي.

لقد ركزنا على السلامة باعتبارها جوهر الحل الذي نقدمه: لقد اخترنا المنتجات التي اجتازت شهادات السلامة ISO 13485 وCE وSNI الإندونيسية، مع آليات حماية السلامة المدمجة لتجنب مخاطر الإفراط في الاستخدام. كما قدمنا أيضًا تقارير اختبار السلامة الكاملة وأدلة السلامة المخصصة متعددة اللغات، وقمنا بتدريب فريق العميل على استخدام وصيانة سلامة المنتج.

وفي غضون 5 أشهر، انخفض معدل إرجاع المنتج للعملاء بنسبة 80%، ووصل رضا العملاء إلى 95% بسبب السلامة والموثوقية العالية لمنتجاتنا. وقاموا بتوسيع شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بهم إلى 12 مدينة في إندونيسيا ووقعوا عقد تعاون طويل الأجل. تسلط هذه الحالة الضوء على التزامنا بسلامة المنتجات، ومساعدة العملاء على اكتساب ثقة السوق وتحقيق النمو المستدام.