এই মামলাটি আমাদের পণ্য নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি তুলে ধরেছে

টেলিফোন: 86--15167121210/15858157053 ইমেইল: lena_bao@hz-innova.com

Case Detail

আমাদের তৃতীয় সফল সহযোগিতা হল ইন্দোনেশিয়ার একটি হোম মেডিক্যাল ডিভাইস খুচরা বিক্রেতার সাথে, পণ্য নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ডিজাইনের কঠোর প্রয়োজনীয়তা সহ একটি দ্রুত বর্ধনশীল বাজার। 2026 সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকে এই সহযোগিতার সূচনা হয়েছিল, যেহেতু গ্রাহক নিরাপদ, কমপ্লায়েন্ট হোম মেডিক্যাল প্রোডাক্ট-যেমন পোর্টেবল ব্লাড প্রেসার মনিটর এবং হোম অক্সিজেন কনসেনট্রেটর- যা ইন্দোনেশিয়ার জাতীয় নিরাপত্তার মান পূরণ করে এবং স্থানীয় ভোক্তাদের কাছ থেকে আস্থা অর্জন করতে লড়াই করেছিল।

গ্রাহকের মূল উদ্বেগগুলি পণ্যের নিরাপত্তাকে কেন্দ্র করে: অনেক সরবরাহকারীর সাথে তারা পূর্বে কাজ করেছিল তারা বৈধ নিরাপত্তা শংসাপত্র প্রদান করতে ব্যর্থ হয়েছে, যার ফলে পণ্য প্রত্যাহার এবং সুনামগত ক্ষতি হয়েছে। তাদের অবিলম্বে নির্ভরযোগ্য নিরাপত্তা গ্যারান্টি, সম্পূর্ণ সার্টিফিকেশন নথি, এবং বাড়ির ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত পরিষ্কার নিরাপত্তা নির্দেশাবলী সহ পণ্য প্রয়োজন।

আমরা আমাদের সমাধানের মূল হিসাবে নিরাপত্তার উপর ফোকাস করেছি: অতিরিক্ত ব্যবহারের ঝুঁকি এড়াতে অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ আমরা ISO 13485, CE, এবং ইন্দোনেশিয়ার SNI সুরক্ষা শংসাপত্র পাস করা পণ্যগুলিকে বেছে নিয়েছি। আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষার রিপোর্ট এবং কাস্টমাইজড বহুভাষিক নিরাপত্তা ম্যানুয়াল প্রদান করেছি, এবং পণ্য নিরাপত্তা ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে গ্রাহকের দলকে প্রশিক্ষণ দিয়েছি।

5 মাসের মধ্যে, আমাদের পণ্যগুলির উচ্চ নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতার কারণে গ্রাহকের পণ্য ফেরত হার 80% কমেছে এবং তাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি 95% এ পৌঁছেছে। তারা ইন্দোনেশিয়ার 12টি শহরে তাদের খুচরা নেটওয়ার্ক প্রসারিত করেছে এবং একটি দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এই কেস পণ্য নিরাপত্তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে, গ্রাহকদের বাজারের আস্থা অর্জন করতে এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করে।