이 사례는 제품 안전에 대한 우리의 약속을 강조합니다.

Case Detail

우리의 세 번째 성공적인 협력은 제품 안전과 사용자 친화적인 디자인에 대한 엄격한 요구 사항이 있는 빠르게 성장하는 시장인 인도네시아의 가정용 의료 기기 소매업체와의 협력입니다. 고객이 휴대용 혈압계, 가정용 산소 발생기 등 인도네시아 국가 안전 표준을 충족하고 현지 소비자의 신뢰를 얻는 안전하고 규정을 준수하는 가정 의료 제품을 공급하기 위해 고군분투하면서 협력이 2026년 3분기에 시작되었습니다.

고객의 주요 관심사는 제품 안전에 집중되어 있었습니다. 이전에 협력했던 많은 공급업체가 유효한 안전 인증을 제공하지 못해 제품 리콜과 평판 훼손으로 이어졌습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 안전 보장, 완벽한 인증 문서, 가정용으로 적합한 명확한 안전 지침을 갖춘 제품이 시급히 필요했습니다.

우리는 안전을 솔루션의 핵심으로 삼았습니다. ISO 13485, CE 및 인도네시아 SNI 안전 인증을 통과한 제품을 선택했으며, 남용 위험을 방지하기 위해 안전 보호 메커니즘이 내장되어 있습니다. 또한 전체 안전 테스트 보고서와 맞춤형 다국어 안전 매뉴얼을 제공하고 고객 팀에게 제품 안전 사용 및 유지 관리에 대한 교육을 제공했습니다.

당사 제품의 높은 안전성과 신뢰성으로 인해 5개월 만에 고객의 반품률이 80% 감소했으며, 고객 만족도는 95%에 달했습니다. 인도네시아 12개 도시로 리테일 네트워크를 확장하고 장기 협력 계약을 체결했습니다. 이번 사례는 고객이 시장의 신뢰를 얻고 지속 가능한 성장을 달성하도록 돕는 제품 안전에 대한 우리의 약속을 강조합니다.