Dieser Fall unterstreicht unser Engagement für Produktsicherheit.

Case Detail

Unsere dritte erfolgreiche Zusammenarbeit besteht mit einem Einzelhändler für Heimmedizingeräte in Indonesien, einem schnell wachsenden Markt mit strengen Anforderungen an Produktsicherheit und benutzerfreundliches Design. Die Zusammenarbeit begann im dritten Quartal 2026, als der Kunde Schwierigkeiten hatte, sichere, konforme Heimmedizinprodukte – wie tragbare Blutdruckmessgeräte und Heimsauerstoffkonzentratoren – zu beschaffen, die den nationalen Sicherheitsstandards Indonesiens entsprechen und das Vertrauen der Verbraucher vor Ort gewinnen.

Die Hauptanliegen des Kunden konzentrierten sich auf die Produktsicherheit: Viele Lieferanten, mit denen er zuvor zusammengearbeitet hatte, versäumten es, gültige Sicherheitszertifizierungen vorzulegen, was zu Produktrückrufen und Reputationsschäden führte. Sie brauchten dringend Produkte mit zuverlässigen Sicherheitsgarantien, vollständigen Zertifizierungsdokumenten und klaren Sicherheitshinweisen, die für den Heimgebrauch geeignet sind.

Wir haben uns auf die Sicherheit als Kern unserer Lösung konzentriert: Wir haben Produkte ausgewählt, die die ISO 13485-, CE- und indonesischen SNI-Sicherheitszertifizierungen bestanden haben und über integrierte Sicherheitsschutzmechanismen zur Vermeidung von Überbeanspruchungsrisiken verfügen. Wir stellten außerdem vollständige Sicherheitstestberichte und maßgeschneiderte mehrsprachige Sicherheitshandbücher zur Verfügung und schulten das Team des Kunden in der Produktsicherheit bei der Verwendung und Wartung.

Innerhalb von 5 Monaten sank die Produktrückgabequote des Kunden um 80 % und die Kundenzufriedenheit erreichte aufgrund der hohen Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Produkte 95 %. Sie erweiterten ihr Einzelhandelsnetz auf 12 Städte in Indonesien und unterzeichneten einen langfristigen Kooperationsvertrag. Dieser Fall unterstreicht unser Engagement für Produktsicherheit und hilft Kunden, Marktvertrauen zu gewinnen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.